4S店也有大忽悠 如何防止口蜜腹剑被蒙

新车月月有，新车天天提。随着国内汽车产销数量的不断增长，如今买辆车早就不再是什么奢侈消费了。但随之而来的汽车质量问题也成为了消费者和社会各界不断关注的焦点话题。今年的3·15消费者权益日马上就要到了，从本期开始，我们将连续分四期为您介绍汽车在购买、售后等环节可能会出现的欺诈、蒙骗、假冒和无良销售等问题。并作出针对性的解答，帮您在每一个环节都把好关，做到消费无忧。

问题一：答应给你最好的，实则卖你最差的

现在很多无良的商家在销售时都会显得无比殷勤，竭力向消费者宣传产品卖点，但心里却在盘算着自己的另一套想法。往往会出现将故障车、翻新车等问题车辆进行售卖。这也就是我们常说的口蜜腹剑。遇到这种情况时该如何应对？

描述：前段时间，张先生花了7.34万元购置一辆皮卡车。洗车时，他发现车身有多处破损维修的痕迹。发现该车左后车门内框有明显的腻子堆积、左前反光镜底座有喷漆、车辆玻璃有明显的划痕、车身装饰线上有白漆、挡泥板破裂。张先生认为，该车系翻新后的车辆。于是决定向销售方索赔。

应对办法：消费者应该果断使用法律武器，来维护自己的合法权益。上面说的张先生事后通过与销售方经理杨某电话联系，要求解决问题并做了录音。录音显示，杨某提到过“因为是我修的，修的肯定看不出来”。由于双方多次协商未果，张某诉至法院，要求汽车销售公司退车并返还购车款7.34元，赔偿3倍的购车款损失22.02万元。

一审法院审理认为，本案涉案车辆是皮卡车，购买这种轻型货车并不必然是为了生产需要。销售方明知涉案车辆经过维修而未履行告知义务的行为，使张某订下合同，可以认定该公司存在销售欺诈。故判决其退货退款，并加罚3倍。销售方不服，提出上诉。二审裁定，驳回上诉，维持原判。

问题二：保养为何变“走秀”

描述：贾女士去4S店做保养，花费1500元。后4S店通知提车，可是她没开多远就发现汽车发动机出现异常，4S店二次检修发现，发动机油泵坏了，需要再交1300元更换。

应对办法：4S店全车保养包含全车检查，交车时，车主记得索要维修工时单、发票等，同时需要车主签名确认；不提供者，车主可拒付款。避免重新维修造成车主的自费维修。

问题三：一拖再拖，就是为了延时交车

描述：李女士看中了一款进口小汽车，出于特别热爱，在看中后直接向店里支付了5000元预付款，而4S店的承诺是2个月内一定交车。可事后李女士足足等了六个月，一直未接到提车通知。4S店告知李女士的原因是因为供货渠道问题，还要再等，至于具体时间，他们也不好说。跟之前的承诺完全背离。

应对办法：买车无小事，购车合同以及订金合同更要事无巨细。从明确购买汽车的牌子、产地、制造商、型号、批号、配置、选装设备，到交车时间都要一一约定，最好再加上逾期交车的违约条例。不能像李女士这样只以为交了订金就万事大吉。

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