不到十分钟新车空调氟利昂从出风口喷出

    为读者和商家搭建沟通平台的“空调维修全记录”栏目，一直以来都在帮读者解决家用空调问题，从未涉及汽车空调的问题。今天，本栏目首次推出一则关于汽车空调纠纷的新闻。

    新车买来开了不到100公里，车上的空调就出了问题———氟利昂从空调出风口喷射而出，正对着副驾驶座上坐着的车主已怀孕的老婆。车主王先生说，他很担心妻儿的安全问题，不晓得氟利昂会不会给孕妇带来不良影响，这是一种不可预见的伤害。

    新车开了空调就往外冒烟

    今年5月1日，王先生在浙江菱通汽车有限公司买了一辆雪佛兰LZW7080小轿车。三天后，他开着新车带着怀孕的老婆外出游玩（老婆坐在副驾座上）。

    当时天气较热，王先生开了车内空调。哪晓得空调用了不到十分钟，出风口就突然冒出一团烟雾。“把我和老婆吓了一跳，我真担心老婆孩子会因这股气体受到影响。此后，空调就再也不能正常使用了。”王先生说，这时，车子的行驶里程是六七十公里。这次开车出行，是他购车后第一次真正的出游，结果所有计划都因为空调问题而泡汤。

    事后，维修师傅说这是螺丝滑牙引起的，在车辆保养记录上也写着“冷媒漏光，更换空调开关”。

    曾经协商好车主又反悔了？

    向每日商报维权热线85051890投诉时，王先生提出了三点要求：一、退车；二、赔偿直接经济损失620元（因为购车后他给车辆添加了防盗装置）；三、由于事发时车内坐着孕妇，可能会出给妻儿带来不可预见的伤害，希望经销商出具这起事件的证明。

    浙江菱通汽车有限公司的徐先生表示，这事双方事先曾经协商达成一致意见，即将车辆修复，经销商再补偿消费者500元，并送三次保养。“本来经过协商已经处理好了，现在他又反悔了，可事先他毕竟是认可协商结果的。”徐先生认为，既然王先生有新的要求，那双方只好再坐下来协商一次。

    对此，王先生的说法是，原以为更换一个空调开关是件容易的事情，哪晓得他去修理厂时，看到车辆前面的零部件都被拆了下来，包括整个仪表盘。“这样拆下来重新装上，我感觉自己好比买了一辆二手车。”王先生说，事情拖了十多天仍未得到圆满解决，他越来越不满意，如果不能退车，至少要换一辆。

    前天下午，王先生说，经销商给他打电话，叫他过去再协商一次。

    汽车三包未出台消费者维权遇困难

    如果是像手机、空调、电视机等根据国家、省规定实行“三包”的商品，有质量问题的，自售出之日起七日内，经营者应该根据消费者的要求予以退货、更换或者修理；十五日内，应根据消费者的要求予以更换或者修理。由于汽车三包规定尚未出台，王先生要求退车遇到了困难。市消协陈副秘书长认为，小轿车购买后短短的时间就出现这样的问题，而且车辆还未上牌，从诚信角度来说，消费者提出换车的要求是应该得到支持的。

    浙江援手律师事务所律师认为，因为汽车三包规定尚未出台，这一纠纷可适用《产品质量法》和《消费者权益保护法》。新车买来还不到一周就出现了这样的问题，可以说是车辆存在明显的质量缺陷，消费者提出的换车以及直接经济损失赔偿要求并不过分。至于对孕妇的伤害，要以实际的损害为准，建议消费者注意收集证据。

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