汉德车桥:创新营销 倾情服务

　　为了提高客户满意度，全面打造汉德车桥在终端客户中高品质、高性能和低故障率的品牌形象，2011年，汉德公司创新营销模式，早春三月首战云南昆明，首次拉开了国内汽车零部件行业走进矿区服务系列活动的序幕。汉德公司深入终端客户、矿区现场进行倾情服务，为身处粉尘噪声恶劣环境中的矿运司机送去了温暖的关爱。

　　抢夺先机  金牌品质度身定造

　　 作为国家“十二五”战略的开局之年，2011年，新增工程建设为非公路工程车辆带来了新的市场机遇。汉德公司抢夺市场机遇，快速出击，此次走进矿区服务活动，主打非公路宽体矿用车桥产品系列，成为汉德车桥进军非公路市场的一大鼎力之作。

　　凭借稳定可靠的金牌品质和传统自卸车驱动桥难以抗衡的优势，汉德公司自主研发的非公路宽体矿用车桥，涵盖了10T前轴、18T中后驱动桥、13T前轴和25T中后驱动桥产品系列。具有转向灵活、承载力强、制动力矩大、传动效率高、低耗油低噪音和高安全性等特点。此次营销活动针对昆明郊区露天磷矿工况较差，空载速度较快和高承载能力等要求，量身打造出了转弯半径小，极限转角小，转向灵活等特点的10T前桥；有针对性的研发出了爬坡性能强，最大输出扭矩可达到56000Nm、承载能力强，桥壳采用加强设计、通过性能强，主减速器结构较小，离地间隙大、安全系数高，最大制动力矩可达到43200Nm等优势的18T驱动后桥，用户好评如潮，更加适应于矿山的恶劣路况。

　　创新营销  倾情服务赢领市场

　　此次走进矿区服务活动，汉德公司创新营销模式，以“客户满意”为宗旨，以“降低终端客户的运行成本，增加客户的运行收益”为营销理念，多举措、全方位实现与主机厂、代理商和终端客户的零距离沟通。

　　活动首先进行了隆重的启动仪式，随后，汉德公司服务分队对云南销售区域配备汉德非公路宽体矿用车桥产品近200辆、运行距离约32000公里的车辆，进行了免费检查和保养，同时邀请公司专门负责国际业务的售后服务工程师为客户悉心提供了现场产品知识培训和维护指导。

　　活动过程中，汉德公司还邀请了主机厂代表、服务商代表、矿区经营管理者和矿区车辆维护服务等相关人员召开了客户座谈会。会上，汉德公司销售部周欣部长表示，“此次走进矿区活动首先表明了汉德公司以‘客户满意’为宗旨的销售理念，深入矿区、倾情服务就是要倾听和搜集汉德相关的产品质量和服务品质信息，继而通过持续的改进，为客户提供更可靠、更优质的产品和服务。”

　　 矿区管理者李总表示，“机械车辆在使用过程中出现问题很正常，而服务的及时可靠则是解决问题的重点。汉德公司此次深入矿区，真是让我们感动，因为这是零部件企业第一次深入矿区。我们将通过对车辆的定期保养、调试等措施，使车辆一直保持良好的运行状态来回馈汉德公司。”

　　超值回报  赠送配件感动延续

　 迅速有效的解决问题是服务的关键。此次活动中，汉德公司未雨绸缪，超值回报客户，在工作环境恶劣、服务难度较大的云南矿区，储备了充足的配件，进行了赠送部分易损件活动，将活动推向了高潮，有效解决了服务的及时性问题，也使该区域同力车辆的销售实现了跨越式增长，使该区域销售和服务商在2011年同力重工的商务年会上获得了最佳经销商和服务商两项大奖。

　　活动结束时，司机师傅们满意的笑容，无疑是对汉德车桥最大的认可和鼓励。据了解，汉德公司后续还将转战山西、内蒙区域市场，开展走进矿区系列活动，让我们共同期待。

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