诸城高速管理处强化管理努力提高高速公路运营管理水平

    2013年以来，青莱高速诸城管理处强化行业管理和文化建设，提高了服务保障能力和运营管理水平。
    一、管理处进一步规范收费工作流程和礼仪标准，抓好礼仪规范学习应用，并通过培训、技能比武等方式提升业务能力。大力推行“微笑服务”等人性化服务举措，定期开展微笑服务经验交流活动,并根据回查录像弥补不足，切实树立高速公路良好的窗口形象。
    二、加大对高速公路、桥梁安全隐患的排查工作，及时处置影响通行的路面病害；加强通讯监控平台作用，做好出行信息服务；加强服务区运营管理，完善服务设施、抓好卫生保洁、丰富餐饮花色品种，为过往司乘提供优质高效服务。
    三、进一步严明工作纪律，转变工作作风，努力建设一支结构搭配合理、专业技术精湛、工作脚踏实地的干部职工队伍。在完善 “四室一家”建设的基础上，进一步加强道德讲堂、文化走廊、职工文体活动中心的建设，提升文化阵地档次。
    四、加大对公路文化的宣传，倡导高速公路文明服务理念，增强高速文化的辐射效应，形成联通上下、内外的动态宣传交流平台，巩固、深化、拓展、延伸基层文化阵地，营造良好的高速公路文化环境。

欢迎转载专汽之都网 - 专用车报价,配件,资讯,服务,视频,图片全知道文章，转载请注明出处!本文网址：http://www.zqzd.com/Article/Detail/81631