汽车发动机投诉量居高不下成为汽车行业发展的心病

      据笔者近日从中国质量协会用户委员会发布的报告了解到，在今年上半年中关于汽车消费的有效投诉超过了四千二百例，从统计的数据显示来看投诉的重点仍然集中在汽车的发动机以及车身附件和变速箱等方面的问题上。

     通过对投诉案例的分析，业界人士发现目前消费者的诉求已经发生了巨大的变化，根据统计的数据显示投诉来自30个省份和直辖市，其间，合资品牌投诉占比58%，自主品牌占比38%，进口品牌占比4%。有多半投诉的车辆是在汽车免费保修期之内，其间一个月内新车投诉占一成。从2012年上半年汽车投诉的数据显示来看，首先是发动机问题占比挨近3成高居首位；其次是车身附件及电器占比将近四分之一，第三个就是变速箱，占比也挨近2成。通过调查发现发动机问题多表现为，发动机的怠速不够稳定、油耗偏大、异响、机油耗费大以及报警、漏油等方面的问题。而通过分析发现对于目前发动机出现的这些问题，有修理站纷纷表示，多数是由于油品质量的问题最终导致了车辆发动机出现了致积碳等形成发动机工作过程中出现了不良的损害，并不是车辆自身存在质量问题，所以会拒绝进行免费的维修或者是对零配件进行更换。

     而对于汽车服务商的这种说法许多消费者表示难以承受。消费者纷纷表示是汽车发动机本身问题或者是加油站油品有问题，在还没有进行比较严格的测试之前，就一味的将责任一推干净，这种做法明显是对消费者不负责的做法。

欢迎转载专汽之都网 - 专用车报价,配件,资讯,服务,视频,图片全知道文章，转载请注明出处!本文网址：http://www.zqzd.com/Article/Detail/70608