车行不代索赔 维修店生意淡了

      9月1日起，车辆发生刮蹭索赔不能再让汽车经销商或维修店代劳了，你得在事发地现场报案，待警察拍照、定损后才能据此向保险公司索赔。此外，修理刮痕得由车主先垫钱，保险公司在15个工作日内再进行报销，因此不少维修店工作人员表示本周生意清淡了不少。

　　须现场报案拍照定损

　　根据江门市保险协会出台的《机动车辆单方事故(含划痕)操作办法》，9月1日起，所有单方事故由车主或驾驶员打电话报案或等待保险公司指示，由警察或勘查员勘查定损，汽车流通企业和维修企业不能代报案，单方碰撞事故的理赔也不能由他人代领赔款，受损车辆修复并经保险公司验车后，保险公司直接将赔款划入被保险人的银行账户。

　　单方事故是指车辆事故只有一方车主，如车主开车撞上隔离墩等障碍物，事故不涉第三者。被保险人因特殊情况不能亲自办理索赔，需要代理索赔服务时，委托方须提交被保险人的身份证原件给保险公司审验并拍照，办理好书面委托。

　　而在此前，车主只要通过4S店买了“划痕险”，车身如有划痕并不需要每次都向保险公司备案，可以在几天甚至几个月后，才将车开至4S店，由工作人员代为索赔和维修，4S店工作人员也只需找个比较像事故现场的地方，将车摆好位置，然后拍两张照，“还原”一下“现场”即可，车主完全不用费心。

　　但9月1日起，车辆发生单方事故，必须由车主或驾驶员报案，汽车流通企业和维修企业不能代报案。据介绍，在此前的划痕险理赔业务中，以前由于保险公司未及时到现场勘查，事后常出现出险车主的描述与实际不吻合的情况，有些维修中心为获得更多的收入，利用客户的车制造更大的损伤甚至制造“假理赔”。

　　交警：只要车主报案就会出警

　　蓬江区交警大队表示，“只要车主向我们报案，我们就会出警”，为预防“假理赔”的发生，交警对所有交通事故的处理方式均是到现场拍照、定损，然后出具证明及备案，事后不能补开证明，这将意味着每单事故无论大小都要交警到现场。

　　江门市一家4S店维修部的师傅表示，“不少车主抱怨9月1日这个执行时间，因为我们卖保险时的确承诺可以代为索赔，还没到一个保险年度就变了，我们也只能解释。”

　　“维修店的生意也差了，因为现在索赔需要车主自己先垫钱，等修好保险公司验车结束，才能拿发票报销，一般需要15个工作日，手续繁琐要至少跑三趟，因此部分车主碰到小毛病暂时先不修，攒在一块修。”

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